En el competitivo mundo empresarial de hoy en día, el éxito depende cada vez más de una gestión eficaz de la gestión humana. Las estructuras y la tecnología pueden copiarse fácilmente. Sin embargo el factor que hace que una empresa sea diferente ya sea en el sector industrial o en el sector de servicios; en el sector público o en el privado, son las personas. La calidad de los empleados de la empresa, el entusiasmo y la satisfacción que tengan con sus trabajos, y el que consideren que el trato que reciben es justo; todo ello influye de manera importante en la productividad de una empresa, en la calidad del servicio que proporciona a sus clientes, en su reputación y en su supervivencia.
En definitiva, lo más importante en el competitivo medio empresarial de hoy son las personas. Debido a que los Recursos Humanos son decisivos en todos y cada uno de los elementos que componen una empresa, su gestión eficaz es responsabilidad de todos los directores de todas las áreas funcionales: contabilidad, administración, marketing, ventas e incluso recursos humanos. Actualmente la Gestión de Recursos Humanos se enfrenta a determinadas exigencias que hacen que se encuentre en constante cambio y transformación, en la que tambien la tecnologia juega un papel sumamente importante,ya que esta ha revolucionado el mundo ya que facilita y organiza de manera rapida los procesos de la organizacion.
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